Zakładasz pierwszą firmę i nie wiesz, kogo zapytać o wniosek CEIDG, podatki albo ZUS? Większość odpowiedzi dostaniesz za darmo: od urzędowych infolinii, urzędu pracy, uczelni i instytucji, które wspierają małe firmy. Ten przewodnik jest dla studentów i absolwentów, którzy chcą wiedzieć, gdzie zadzwonić, do kogo napisać i z czym tam iść.
Pierwszy adres to biznes.gov.pl, czyli rządowy portal dla przedsiębiorców. Złożysz tu online wniosek o wpis do CEIDG (wpis jest bezpłatny) i wniosek o adres do e-Doręczeń, który nowa firma musi mieć od dnia rejestracji. Znajdziesz tam też opisy procedur, od wyboru kodu PKD po zawieszenie działalności.
Jeśli utkniesz, pomoże Centrum Pomocy Przedsiębiorcy. Konsultanci odbierają telefon pod numerami 801 055 088 i 22 765 67 32 w dni powszednie (bez świąt) od 7:00 do 17:00. Możesz też napisać na czacie, wysłać formularz kontaktowy albo zadzwonić przez telefon internetowy. To dobre miejsce na pytania typu: „jak wypełnić wniosek CEIDG”, „który adres wpisać”, „jak założyć skrzynkę do e-Doręczeń”.
Krok po kroku przez samą rejestrację przeprowadzi cię nasz tekst Rejestracja firmy.
Krajowa Informacja Skarbowa (KIS) odpowiada na pytania o podatki: którą formę opodatkowania wybrać, kiedy możesz korzystać ze zwolnienia z VAT, jak wystawić pierwszą fakturę. Numery infolinii:
Infolinia działa w godzinach 8–18. Przed rozmową przygotuj konkret: czym się zajmujesz (np. korepetycje, grafika na zlecenie, sklep internetowy), ile mniej więcej zarobisz i komu sprzedajesz – firmom czy osobom prywatnym. Wtedy odpowiedź będzie dużo bardziej przydatna. Porównanie skali, podatku liniowego i ryczałtu znajdziesz w tekście o formach opodatkowania.
Pytania o ulgę na start, preferencyjne składki, składkę zdrowotną albo o to, co się dzieje, gdy masz firmę i jednocześnie zlecenie lub etat, kieruj do ZUS. Centrum Kontaktu Klientów ZUS ma numer 22 560 16 00. Wiele spraw załatwisz też sam na platformie eZUS (dawniej PUE ZUS), a jeśli wolisz rozmowę twarzą w twarz, możesz zarezerwować wizytę w placówce.
Zadzwoń zwłaszcza wtedy, gdy twoja sytuacja jest nietypowa, np. masz mniej niż 26 lat, studiujesz, pracujesz na zleceniu i chcesz założyć firmę. Status studenta nie zwalnia ze składek z działalności gospodarczej. Więcej przeczytasz w tekstach Składki na ubezpieczenia społeczne i Niższe składki na ZUS dla początkujących przedsiębiorców.
Powiatowy urząd pracy (PUP) kojarzy się z rejestracją bezrobotnych, ale ma więcej do zaoferowania. Poradnictwo zawodowe jest dostępne zarówno dla osób zarejestrowanych w urzędzie, jak i dla niezarejestrowanych. Możesz więc porozmawiać z doradcą o tym, czy własna firma to dobry pomysł i jakich umiejętności ci brakuje.
Osoby zarejestrowane jako bezrobotne lub poszukujące pracy mogą korzystać z kolejnych form wsparcia, m.in. ze szkoleń. W urzędzie pracy dowiesz się też o pieniądzach na start: jednorazowych środkach na podjęcie działalności (dla zarejestrowanych bezrobotnych) i o pożyczce z programu „Pierwszy biznes – Wsparcie w starcie”. Uwaga: student studiów stacjonarnych nie może mieć statusu bezrobotnego, więc dotacja z PUP to raczej opcja po studiach albo dla studentów niestacjonarnych. Szczegóły znajdziesz w tekstach Pieniądze na start i Pierwszy biznes – Wsparcie w starcie.
Ogólne pytania o usługi urzędów pracy możesz zadać Zielonej Linii, czyli centrum informacyjnemu urzędów pracy: numer 19524, w dni robocze od 8:00 do 18:00 (opłata według taryfy twojego operatora). Działa też czat i kontakt mailowy.
Zajrzyj na stronę swojej uczelni. Wiele szkół wyższych ma biuro karier, które oprócz ofert praktyk i pracy organizuje warsztaty, konsultacje z doradcą i spotkania z przedsiębiorcami. Przy części uczelni działają też inkubatory przedsiębiorczości, centra transferu technologii albo studenckie kluby i koła przedsiębiorczości.
Co możesz tam dostać? To zależy od uczelni: czasem konsultację biznesplanu, czasem miejsce do pracy, kontakt z mentorem albo udział w konkursie na pomysł biznesowy. Oferta bywa bardzo różna, więc najlepiej zapytać wprost – mailem albo na dyżurze. Jeśli masz pomysł technologiczny, np. aplikację albo urządzenie, zapytaj też o wsparcie w sprawach własności intelektualnej.
Zanim pójdziesz na konsultację, spisz pomysł na jednej stronie: co sprzedajesz, komu i za ile. Pomoże ci w tym tekst Biznesplan to podstawa.
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) to rządowa agencja wspierająca małe i średnie firmy. Dla początkujących najprzydatniejsza jest Akademia PARP, czyli bezpłatne kursy online, m.in. „Jak założyć własną firmę?” i „Biznesplan”. Wystarczy założyć konto. Na stronie PARP znajdziesz też wyszukiwarkę programów i naborów oraz zapowiedzi bezpłatnych spotkań i webinariów.
Jeśli masz innowacyjny pomysł na produkt, sprawdź Platformy startowe dla nowych pomysłów. To bezpłatna inkubacja dla osób fizycznych i zespołów: biuro, obsługa prawna i księgowa, doradztwo, pomoc w zbudowaniu pierwszej wersji produktu (MVP) i sprawdzeniu modelu biznesowego. Program dotyczy Polski Wschodniej: województw lubelskiego, podkarpackiego, podlaskiego, świętokrzyskiego, warmińsko-mazurskiego oraz mazowieckiego poza regionem warszawskim stołecznym. Nabór trwa do 10 maja 2027 r. i jest prowadzony w rundach.
Najlepsze startupy po inkubacji mogą starać się o bezzwrotne dofinansowanie do 600 tys. zł. Haczyk: trzeba być gotowym założyć firmę w Polsce Wschodniej w formie spółki kapitałowej, a nie jednoosobowej działalności. To propozycja dla zespołów z ambitnym pomysłem, a nie dla kogoś, kto chce dorabiać korepetycjami.
Rzecznik Małych i Średnich Przedsiębiorców to urząd, który staje po stronie firm. Interweniuje w sporach z administracją, np. z urzędem skarbowym czy ZUS, opiniuje projekty przepisów i prowadzi działalność edukacyjną, m.in. szkolenia online i praktyczne porady. Przyda się raczej później, gdy firma już działa i pojawi się problem z urzędem. Sprawę zgłasza się przez stronę Rzecznika.
Jeśli myślisz o dotacji z funduszy europejskich, zacznij od Punktów Informacyjnych Funduszy Europejskich. Ich konsultanci za darmo pomagają sprawdzić, czy i na co możesz dostać dofinansowanie. Bezpłatne konsultacje dla początkujących przedsiębiorców organizują też czasem samorządy, izby gospodarcze i fundacje wspierające przedsiębiorczość – zapytaj o nie w urzędzie pracy albo w urzędzie gminy.
Najcenniejsze rady często dają ludzie, którzy już prowadzą firmę w twojej branży. Grafik z kilkuletnim stażem powie ci, ile brać za logo, fotograf – jak liczyć dojazd i obróbkę zdjęć, a programista na B2B – czego pilnować w umowie. Szukaj ich na wydarzeniach branżowych, meetupach, targach pracy i w organizacjach studenckich.
Mentor nie musi być formalny. Wystarczy osoba, z którą raz w miesiącu przegadasz liczby i plany. Pamiętaj tylko, że nawet najlepszy mentor nie zastąpi księgowej ani urzędowej informacji. W sprawach podatków i składek ostatnie słowo należy do Krajowej Informacji Skarbowej, ZUS albo doradcy podatkowego.
Pełną listę urzędowych serwisów, które warto mieć pod ręką, znajdziesz w zestawieniu Przydatne strony dla początkującego przedsiębiorcy.
poleca:
