Ewentualna rozmowa kwalifikacyjna trwa od 30 minut do 2 godzin. Ważną rolę odgrywa całokształt komunikacji werbalnej, jak i niewerbalnej. Osoba rekrutująca obserwuje pozytywne i negatywne aspekty umiejętności komunikacyjnych kandydata i analizuje je w celu dokonania jego oceny.
Wielu pracodawców woli przeprowadzać rozmowy tylko częściowo ustrukturyzowane. Pierwsza rozmowa może mieć następujący przebieg:
• luźna pogawędka mająca sprawić, by kandydat poczuł się swobodnie,
• prezentacja osoby rekrutującej i kandydata,
• pytania o doświadczenie, umiejętności i wiedzę, weryfikacja informacji zawartych w CV,
• osoba rekrutująca informuje kandydata o wymaganiach i najważniejszych obowiązkach na danym stanowisku oraz opowiada o całym przedsiębiorstwie - jego sektorze działalności i dotychczasowych dokonaniach itp.,
• rekrutujący upewnia się, że kandydat rozumie wszystkie omawiane kwestie,
• przykładowe pytania, jakie może zadać kandydat: Jak wygląda harmonogram pracy? Na jakie zarobki mogę liczyć? Czy przysługuje mi przerwa obiadowa?
Zaleca się, by kandydat przygotował sobie pytania zawczasu, ale może także wykazać się elastycznością i zadać pytania, które nasuną mu się w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej.
Rozmowa kwalifikacyjna powinna przebiegać w atmosferze otwartości, swobody i komunikacji. Ważne, by kandydat okazywał profesjonalną postawę i wyjaśnił swoją motywację do podjęcia pracy.