Numer oferty: StPr/26/8919
WARUNKI PRACY i PŁACY
Miejsce pracy: ul. Narutowicza 11/12, 80-233 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie Zobacz na mapie
Zakres obowiązków: -udzielanie użytkownikom informacji na temat usług sieciowych, obliczeniowych, chmurowych realizowanych przez CI TASK (telefonicznie oraz za pomocą kanałów komunikacji elektronicznej);
-tworzenie opisów zgłoszeń użytkowników, ich obsługa i analiza;
-obsługa systemu do zarządzania zgłoszeniami, komunikacja z użytkownikami za pomocą różnych kanałów (e-mail, czat, telefon) w jednym interfejsie webowym;
-monitorowanie infrastruktury IT oraz reagowanie na alarmy z systemów monitorujących pracę komór serwerowych, usług sieciowych, serwerowych i aplikacyjnych;
-analiza, rejestracja i klasyfikacja incydentów w systemie zgłoszeniowym, udział w tworzeniu instrukcji do rozwiązania najczęściej pojawiających się problemów z różnych grup zgłoszeń;
-dbanie o jakość i terminowość swojej pracy oraz wspieranie zespołu w utrzymaniu ciągłości działania.
Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony
Praca tymczasowa oferowana przez agencję: NIE
Wymiar etatu: 0.2
Liczba godzin pracy w tygodniu: 8.0
Data rozpoczęcia: 01.11.2026
Wynagrodzenie brutto: od 4 806 PLN
Opis wynagrodzenia: Wynagrodzenie miesięcznie w zależności od doświadczenia, kwalifikacji i stażu pracy kandydata/ kandydatki.
Pracodawca oferuje:
pracę w jednej z wiodących uczelni technicznych w Polsce, współtworzącej nowoczesną naukę i edukację;
stabilne zatrudnienie oraz przejrzyste warunki pracy;
dodatkowe wynagrodzenie roczne;
przyjazne środowisko oparte na współpracy, wzajemnym szacunku i akademickich wartościach;
możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w szkoleniach, projektach oraz programach rozwojowych;
możliwość udziału w zagranicznych mobilnościach w ramach programu Erasmus+;
świadczenia socjalne, w tym preferencyjne pożyczki, dofinansowanie do wypoczynku oraz możliwość korzystania z Ośrodka Wczasowego Politechniki Gdańskiej położonego w malowniczym otoczeniu kaszubskich jezior i lasów;
możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej, grupowego ubezpieczenia na życie oraz programu;
sportowo-rekreacyjnego MultiSport;
dostęp do bogatych zasobów Biblioteki Politechniki Gdańskiej oraz nowoczesnej infrastruktury kampusu;
zajęcia sportowe organizowane w obiektach Uczelni;
kampus przyjazny rodzinom z przedszkolem, miejscami do przewijania i karmienia dzieci oraz punktami;
gastronomicznymi i strefami relaksu;
pracę w doskonale skomunikowanej lokalizacji, z możliwością korzystania z bezpłatnych miejsc parkingowych.
System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną
Zawód: pozostali operatorzy sieci i systemów komputerowych
Zapewnienie wyżywienia: NIE
Zapewnienie zakwaterowania: NIE
Zatrudnienie od zaraz: NIE
Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski: NIE
WYMAGANIA
Wymagania pożądane
Wykształcenie:
Pozostałe wymagania
Inne wymagania: WYMAGANIA PODSTAWOWE
-wykształcenie wyższe techniczne, ukończone studia inżynierskie lub status studenta kierunki informatyczne (elektroniczne) lub podobne średnie techniczne
-podstawowa wiedza z zakresu działania sieci komputerowych (TCP/IP, routing) i systemów operacyjnych (Linux/
Windows), pozwalająca na wstępną diagnozę problemu
-znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej
-wysoka kultura osobista, bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i profesjonalizm
-odpowiedzialność, dokładność i rzetelność w wykonywaniu procedur
-dbałość o poufność informacji oraz gotowość do przestrzegania zasad ochrony informacji, danych użytkowników i informacji dotyczących infrastruktury oraz bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych
-gotowość do elastycznej zmiany harmonogramu czasu pracy (praca w godzinach 14:00 22:00)
MILE WIDZIANE
-doświadczenie na stanowisku operatora infolinii technicznej lub podobnym
DANE PRACODAWCY
Pracodawca: Politechnika Gdańska
NIP: 5840203593
REGON: 000001620
Adres www: www.pg.edu.pl
Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy
Adres: ul. Narutowicza 11/12, 80-233 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie Zobacz na mapie
E-mail: praca@task.gda.pl
Język aplikacji: polski
Wymagane dokumenty: CV.
Dokumenty należy przesłać drogą elektroniczną na adres: praca@task.gda.pl
W tytule e-maila należy wpisać: Operator infolinii technicznej (k/m) CI TASK
Rekrutacja może zostać zamknięta bez wyłonienia kandydata/kandydatki.
Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Jeśli chciałby Pan/Pani zgłosić szczególne potrzeby związane z procesem rekrutacji (rozmową rekrutacyjną), które wynikają z niepełnosprawności, prosimy o przesłanie takiej informacji na adres e-mail podany w ogłoszeniu.
Dokumenty dla kandydatów:
https://pg.edu.pl/uczelnia/kariera/dokumenty-dla-kandydatow
Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, e-mail
poleca:
