Numer oferty: StPr/26/3909
WARUNKI PRACY i PŁACY
Miejsce pracy: ul. Lubicz 23, 31-503 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie Zobacz na mapie
Zakres obowiązków: Czy kiedykolwiek kończyłeś dzień ze świadomością, że naprawdę zrobiłeś różnicę? Tutaj to uczucie jest częścią Twojej codziennej pracy. Jako konsultant ds. obsługi klienta z językiem niemieckim będziesz zaufanym wsparciem, na które mogą liczyć nasi klienci kimś, kto uważnie słucha, rozumie ich potrzeby i oferuje sensowne rozwiązania. Jeśli lubisz wykorzystywać swoje umiejętności językowe w dynamicznym środowisku, rozwijasz się, pomagając innym i szukasz pracy, w której Twój wkład ma znaczenie, właśnie znalazłeś swoją kolejną szansę.
Twoje obowiązki:
Zapewniamy wyjątkową obsługę klienta przez telefon, e-mail i czat, gwarantując płynne i pozytywne doświadczenia
Rozumieć i skutecznie rozwiązywać zapytania klientów, zapewniając jasne i dokładne rozwiązania
Udzielaj klientom porad dotyczących funkcji produktów, rozliczeń i pytań technicznych w sposób pewny i pomocny
Dokładne aktualizowanie i prowadzenie rejestrów systemowych, aby zapewnić aktualność i zgodność wszystkich informacji
Zwiększ wartość swoich usług, proponując odpowiednie dodatki i ulepszone opcje, które ulepszą doświadczenia klientów i spełnią ich zmieniające się potrzeby.
Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny
Praca tymczasowa oferowana przez agencję: NIE
Wymiar etatu: 1.0
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40.0
Liczba godzin pracy w miesiącu: 160.0
Data rozpoczęcia: 14.09.2026
Data zakończenia: 13.12.2026
Wynagrodzenie brutto: od 9 000 do 9 500 PLN
Opis wynagrodzenia: Co z tego będziesz miał?
Stabilność finansowa od pierwszego dnia, konkurencyjne wynagrodzenie i umowa o pracę + premia za wyniki do 5000 zł miesięcznie)
Elastyczność, która działa na Twoją korzyść, ciesz się naszym hybrydowym modelem po okresie gniazdowania. Możesz pracować w pełnym wymiarze godzin lub zmniejszyć liczbę godzin w zależności od swojej dostępności (praca w niepełnym wymiarze godzin).
Zadbaj o swoje zdrowie dzięki dodatkowemu ubezpieczeniu medycznemu w ramach grupowego ubezpieczenia LuxMed i Generali Ty i Twoi bliscy możecie czuć się bezpiecznie, wiedząc, że jesteście wspierani, gdy naprawdę się tego potrzebujecie.
Ciesz się tym, co kochasz. Wybierz Multisport lub platformę MultiKafeteria i zmień swój wolny czas w coś wyjątkowego czy to na aktywność fizyczną, odkrywanie nowych pasji, czy po prostu rozpieszczanie siebie.
Zbuduj swoją przyszłość z pewnością siebie. Dzięki naszemu programowi PPK (Pracowniczych Planów Kapitałowych) możesz stopniowo zwiększać swoje oszczędności na kolejne lata wspierane zarówno przez składki pracodawcy, jak i państwa. Dzięki temu każdy krok, który podejmiesz dzisiaj, przybliża Cię do długoterminowego bezpieczeństwa finansowego.
Praktyczne, codzienne wsparcie ze strony Lidera Zespołu i Wspierającego Projekt.
Przyprowadź znajomego i zdobądź nagrodę nasz program premii za polecenia daje Ci dodatkowe korzyści za polecanie nowych współpracowników nawet do 6000 zł.
System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną
Zawód: doradca klienta
Typ propozycji: praca w wolne dni
Zapewnienie wyżywienia: NIE
Zapewnienie zakwaterowania: NIE
Zatrudnienie od zaraz: TAK
Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski: NIE
WYMAGANIA
Wymagania konieczne
Wykształcenie:
Znajomość języków:
- niemiecki, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Pozostałe wymagania
Inne wymagania: Nasze wymagania:
Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej C1, umożliwiająca pewną i profesjonalną interakcję z klientami
Silne nastawienie na klienta i pasja do zapewniania doskonałej obsługi
Solidne umiejętności informatyczne i zdolność do szybkiego uczenia się nowych systemów
Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne, ze zdolnością do efektywnego wykonywania wielu zadań jednocześnie
Znajomość pakietu MS Office, co pozwala na efektywną i dokładną codzienną pracę
Gotowość do pracy na dwie zmiany w godzinach 8:00-22:00 (dla wolontariuszy do 24:00), od poniedziałku do niedzieli, 5 dni w tygodniu, 40 godzin tygodniowo
DANE PRACODAWCY
Pracodawca: CAPITA (POLSKA) SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 5252488222
REGON: 14260489000000
Krótki opis działalności gospodarczej: Capita, największa firma outsourcingowa w Wielkiej Brytanii (notowana na LSE), zatrudni docelowo 500 pracowników w swoim nowym centrum biznesowym, które rozpocznie działalność jesienią tego roku w centrum Krakowa.
Adres www: www.capita.pl
Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy
Adres: ul. Lubicz 23, 31-503 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie Zobacz na mapie
Osoba do kontaktu: Urszula Trzcionka
Nr telefonu: 728 435 296
Język aplikacji: polski
Wymagane dokumenty: Link do aplikowania:
https://www.capita.com/careers/search-for-a-role/job-detail.html?jobId=10111084
Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: telefon, inny - https://www.capita.com/careers/search-for-a-role/job-detail.html?jobId=10111084
poleca:
