Numer oferty: StPr/26/1353
WARUNKI PRACY i PŁACY
Miejsce pracy: ul. Raciborska 58, 40-074 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie Zobacz na mapie
Zakres obowiązków: - Więcej informacji na stronie: www.kolejeslaskie.pl/kariera/oferty-pracy/
- Region: śląskie
- Numer referencyjny: NLP.110.43.2026
OPIS STANOWISKA
- Rejestracja wpływu reklamacji, skarg i wniosków,
- Rozpatrywanie skarg, reklamacji i wniosków w zakresie usług świadczonych przez Spółkę,
- Opracowywanie odpowiedzi na zgłoszone skargi, reklamacje, wnioski oraz poleceń wypłaty rekompensat i zwrotów należności za bilety,
- Kontrola terminowości i prawidłowości dokonanych wypłat do spraw,
- Przygotowanie korespondencji do wysyłki,
- Przygotowanie zestawień dot. zwrotów z tyt. reklamacji, dotacji do biletów jednorazowych i okresowych, z ilości przyjętych spraw od osób z niepełnosprawnością, przepełnień, spraw dot. taboru oraz innych wymaganych przez zewnętrzne instytucje,
- Przygotowanie zestawień rocznych z zakresu funkcjonowania Działu
OFERUJEMY
- Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas określony w celu zastępstwa,
- Zatrudnienie w stabilnej Spółce o ugruntowanej pozycji na rynku,
- Możliwość rozwoju zawodowego oraz doskonalenia umiejętności,
- Nagrody jubileuszowe,
- Możliwość korzystania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (m.in. dofinansowanie do wypoczynku pracowników oraz do wypoczynku zorganizowanego dzieci pracowników, karty aktywności sportowych MultiActive),
- Możliwość korzystania ze zniżek na przejazdy pociągami pasażerskimi na terenie kraju dla pracowników,
- Możliwość korzystania z biletów i zniżek na zagraniczne koleje i towarzystwa promowe w ramach Zrzeszenia FIP,
- Dodatkowy dzień wolny od pracy z okazji ''Dnia Kolejarza''
WARUNKI PRACY
- Praca wykonywana jest w systemie jednozmianowym, od poniedziałku do piątku, w ośmiogodzinnym dobowym wymiarze czasu pracy. Godziny pracy obejmują przedział od 7:00-8:00 (rozpoczęcie) do 15:00-16:00 (zakończenie).
- Obowiązki służbowe realizowane są głównie w pozycji siedzącej, z wykorzystaniem komputera oraz innych urządzeń biurowych, takich jak drukarka, kserokopiarka i niszczarka dokumentów. Praca przy monitorze ekranowym przekracza 4 godziny dziennie.
Praca w godzinach: 7:00-16:00.
Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny
Praca tymczasowa oferowana przez agencję: NIE
Wymiar etatu: 1.0
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40.0
Data rozpoczęcia: 04.08.2026
Wynagrodzenie brutto: od 4 806 do 10 500 PLN
Opis wynagrodzenia: - Wynagrodzenie: od 4806 do 10500 zł/brutto + premia + dodatki branżowe.
- Praca na umowę o pracę na początek na okres próbny. Druga umowa na czas określony. Docelowo praca na stałe na czas nieokreślony.
- Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.
System wynagradzania: Czasowo-premiowy ze staw. mies
Zawód: pozostali pracownicy obsługi biurowej
Typ propozycji: praca stała
Zapewnienie wyżywienia: NIE
Zapewnienie zakwaterowania: NIE
Zatrudnienie od zaraz: TAK
Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski: NIE
WYMAGANIA
Wymagania konieczne
Wykształcenie:
Pozostałe wymagania
Inne wymagania: WYMAGANIA
- Wykształcenie minimum średnie (preferowane wyższe),
- Umiejętność podejmowania decyzji na podstawie analizy danych oraz procedur,
- Dobra organizacja pracy,
- Umiejętność planowania zadań,
- Odporność na stres,
- Wysoka kultura osobista i doskonałe zdolności komunikacyjne,
- Skrupulatność, dokładność, rzetelność w wykonywaniu powierzonych zadań,
- Sumienność oraz umiejętność pracy w zespole,
- Bardzo dobra znajomość obsługi pakietu Office (Word, Excel) oraz Microsoft 365,
- Bardzo dobra znajomość topograficzna województwa śląskiego
WYMAGANIA DODATKOWE:
- Bardzo dobrze widziana znajomość przepisów prawa unijnego i krajowego w zakresie kolejnictwa,
- Znajomość obowiązującego Regulaminu przewozu osób, zwierząt i rzeczy Kolei Śląskich,
- Znajomość obowiązującej Taryfy Kolei Śląskich,
- Doświadczenie w pracy biurowej,
- Jesteśmy otwarci na współpracę z absolwentami oraz osobami, które chcą zmienić branżę, cenimy świeże spojrzenie
DANE PRACODAWCY
Pracodawca: KOLEJE ŚLĄSKIE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 9542699716
REGON: 241592956
Krótki opis działalności gospodarczej: TRANSPORT KOLEJOWY PASAŻERSKI MIĘDZYMIASTOWY. NAPRAWA I KONSERWACJA MASZYN.
Adres www: www.kolejeslaskie.com
Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy
Język aplikacji: polski
Wymagane dokumenty: - Kandydatów prosimy o aplikowanie poprzez stronę: www.kolejeslaskie.pl/kariera/oferty-pracy/
- Należy odszukać i kliknąć ogłoszenie na które chcemy aplikować. Następnie należy zapoznać się z treścią ogłoszenia, kliknąć w przycisk APLIKUJ i wypełnić formularz aplikacyjny oraz załączyć wymagane dokumenty.
Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: inny - www.kolejeslaskie.pl/kariera/oferty-pracy/
poleca:
