Numer oferty: StPr/25/1326
WARUNKI PRACY i PŁACY
Miejsce pracy: BARTKA LASOTY 19, 47-400 Racibórz, powiat: raciborski, woj: śląskie Zobacz na mapie
Zakres obowiązków: Codziennie:
Obsługa klientów B2B mailowo i telefonicznie (tłumaczenia z pomocą AI)
Rozwiązywanie bieżących problemów: pytania o produkty, reklamacje, zwroty, warunki współpracy
Przyjmowanie i weryfikacja zwrotów (kontrola jakości, dokumentacja, przepakowanie)
Koordynacja dostaw oraz monitorowanie przesyłek
Przygotowywanie dokumentów sprzedażowych i materiałów dla księgowości
Co miesiąc:
Raport dotyczący najczęściej zwracanych modeli i krajów pochodzenia zwrotów
Kontakt z klientami, którzy nie złożyli zamówienia od ponad 60 dni
Lista powtarzających się problemów wraz z Twoimi propozycjami rozwiązań
Aktualizacja bazy klientów: aktywni, nieaktywni, klienci z potencjałem
Co kwartał:
Propozycja działań: jak zmniejszyć zwroty o 5% i zwiększyć sprzedaż o 10%
Identyfikacja 5 klientów
Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny
Praca tymczasowa oferowana przez agencję: NIE
Wymiar etatu: 1.0
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40.0
Data rozpoczęcia: 01.01.2026
Wynagrodzenie brutto: od 4 810 PLN
System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną
Zawód: doradca klienta
Typ propozycji: praca stała
Zapewnienie wyżywienia: NIE
Zapewnienie zakwaterowania: NIE
Zatrudnienie od zaraz: NIE
Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski: NIE
WYMAGANIA
Wymagania konieczne
Wykształcenie:
Znajomość języków:
- angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Uprawnienia:
- obsługa komputera i urządzeń biurowych
- Samoorganizacja pracy i przejawianie inicjatyw
- ABC Przedsiębiorczości
Pozostałe wymagania
Inne wymagania: [Inne] : 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B lub w e-commerce
Swobodne korzystanie z AI w pracy (Claude, ChatGPT, DeepL, Gemini)
Umiejętność samodzielnego działania bez szczegółowych wytycznych do każdego zadania
DANE PRACODAWCY
Pracodawca: DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 5252459775
REGON: 141960446
Krótki opis działalności gospodarczej: Sprzedaż hurtowa odzieży i obuwia
Adres www: www.numoco.com
Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy
Adres: BARTKA LASOTY 19, 47-400 Racibórz, powiat: raciborski, woj: śląskie Zobacz na mapie
Osoba do kontaktu: Jarosław Jaworowski
E-mail: rekrutacja@numoco.com
Język aplikacji: polski
Wymagane dokumenty: Brak danych.
Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: e-mail
poleca:
