Data ważności ogłoszenia: 30 stycznia 2026 (piątek)

Koordynator / specjalista biura obsługi klienta (bok) - Ruda Śląska, śląskie

Lokalizacja: Ruda Śląska
śląskie / powiat Ruda Śląska / gmina Ruda Śląska

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Stanowisko: 4.2 - Pracownicy obsługi klienta

Data dodania: 2025-11-21
Dodane przez: Powiatowy Urząd Pracy w Rudzie Śląskiej
Pracodawca: Aquadrom Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Numer oferty: StPr/25/0971

WARUNKI PRACY i PŁACY

Miejsce pracy: Kłodnicka 95A, 41-706 Ruda Śląska, powiat: m. Ruda Śląska, woj: śląskie Zobacz na mapie

Zakres obowiązków: 1. Zarządzanie zespołem i operacjami (około 30 osób)
Codzienny nadzór nad pracą recepcji i BOK.
Wsparcie pracowników w rozwiązywaniu bieżących problemów. Prowadzenie rozmów z trudnymi klientami, obsługa reklamacji pisemnych. Rekrutacja nowych pracowników recepcji/BOK oraz wprowadzenie ich do pracy. Nadzór nad harmonogramem zespołu oraz przejmowanie obowiązków BOK w razie braków w obsadzie.
2. Administracja i finanse
Rozliczanie dnia poprzedniego oraz zamknięcie miesiąca (zgodnie z obowiązującymi procedurami).
Codzienne statystyki: wejścia systemów kafeteryjnych, masaże, bilety korporacyjne, bilety bezpłatne, itp.
Kontrola i rozliczanie kasetek pracowników.
Tworzenie harmonogramów czasu pracy dla recepcji oraz nadzór nad grafikami BOK.
Kontrola dokumentów wystawianych przez BOK m.in. storna, faktury.
Wystawianie faktur przelewowych dla grup, firm i użytkowników platform
Drukowanie paragonów przy przelewach tradycyjnych i współpraca z księgowością przy wyjaśnianiu rozbieżności.
3. Obsługa systemów i współpraca między działowa
Wprowadzanie promocji, nowych typów klienta, wydarzeń do systemu.
Bieżący kontakt z dostawcami systemów i partnerami:
FitNeto
Polskie ePłatności
oraz inne firmy w przypadku problemów, błędów lub awarii.
Kontrola stanów materiałów (pampersy, rolki kasowe itp.) i zgłaszanie potrzeb zakupowych.
Realizacja formularzy zamówień, opisywanie faktur.

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny

Praca tymczasowa oferowana przez agencję: NIE

Wymiar etatu: 1.0

Liczba godzin pracy w tygodniu: 40.0

Liczba godzin pracy w miesiącu: 160.0

Data rozpoczęcia: 15.12.2025

Wynagrodzenie brutto: od 4 666 PLN

Opis wynagrodzenia: brutto

System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną

Zawód: recepcjonista

Typ propozycji: praca w wolne dni

Zapewnienie wyżywienia: NIE

Zapewnienie zakwaterowania: NIE

Zatrudnienie od zaraz: TAK

Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski: NIE

WYMAGANIA

Wymagania pożądane

Wykształcenie:

średnie zawodowe

Pozostałe wymagania

Inne wymagania: Mile widziane doświadczenie w pracy BOK, recepcji, kasie lub podobnym dziale.
Umiejętność pracy z ludźmi i zarządzania zespołem.
Komunikatywność, stanowczość i asertywność.
Dobra organizacja pracy i samodzielność.
Dokładność i odpowiedzialność przy pracy z dokumentacją oraz gotówką.
Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym.
cv wysłać:
praca@aquadrom.pl

Proszę o zawarcie w aplikacji zgody o następującej treści:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Aquadrom Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kłodnickiej 95A, 41-706 Ruda Śląska. na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacji.

Jeśli wyraża Pan/ Pani również zgodę na przetwarzanie danych osobowych po zakończeniu procesu rekrutacyjnego na potrzeby przeszłych rekrutacji również, proszę o dostarczenie drugiej zgody o następującej treści:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Aquadrom Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kłodnickiej 95A, 41-706 Ruda Śląska, na potrzeby przyszłych procesów rekrutacji, w tym również na inne stanowiska.