Serwis Wyszukiwarka ofert pracy na podstawie CBOP - dział praca
Data ważności ogłoszenia: 08 maja 2025 (czwartek)

Lider procesu ds. obsługi klienta zewnętrznego - Łódź, łódzkie

Data dodania: 2025-04-24
Dodane przez: Powiatowy Urząd Pracy w Łodzi
Pracodawca: kontakt przez PUP
Wymagania niezbędne:
Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Znajomość języków: angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany

Numer oferty: StPr/25/1632

WARUNKI PRACY i PŁACY

Miejsce pracy: Łódź, powiat: m. Łódź, woj: łódzkie Zobacz na mapie
Zakres obowiązków:
- wspieranie CM w zapewnieniu, że pomiary SLA / KPI są mierzone, osiągane i raportowane w uzgodniony sposób w dziale Order Management
- prowadzenie terminowej komunikacji w przypadku zapytań od klientów wewnętrznych/zewnętrznych z regionu Ameryki Północnej
- terminowe identyfikowanie potencjalnych problemów i dokonywanie odpowiedniej eskalacji
- zapewnienie, że wszystkie aktualne procedury operacyjne są utrzymywane, dokumentowane i wykonywane
- współtworzenie i wdrażanie projektów związanych z jakością/ciągłym doskonaleniem
- komunikacja z klientami oraz komunikacja w firmie odbywa się w języku angielskim
Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas nieokreślony
Praca tymczasowa oferowana przez agencję: NIE
Wymiar etatu: 1.0
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40.0
Data rozpoczęcia: 01.06.2025
Wynagrodzenie brutto: od 8 500 PLN
System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną
Zawód: pozostali specjaliści do spraw zarządzania i organizacji
Typ propozycji: praca stała
Zapewnienie wyżywienia: NIE
Zapewnienie zakwaterowania: NIE
Zatrudnienie od zaraz: NIE
Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski: NIE

WYMAGANIA

Wymagania konieczne

Wykształcenie:
  • wyższe (w tym licencjat)
Znajomość języków:
  • angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany

Pozostałe wymagania

Inne wymagania: biegła znajomość systemu SAP i obsługi programów pakietu Microsoft Office (zwłaszcza Excel, Word i Outlook)
umiejętności analityczne i organizacyjne, orientacja na działanie, umiejętność pracy w zespole, dobre umiejętności komunikacyjne, odporność na stres
mile widziane doświadczenie w dziale Order Management

DANE PRACODAWCY

Pracodawca: kontakt przez PUP
Sposób aplikowania: za pośrednictwem urzędu
Adres: Milionowa 91, 93-121 Łódź, powiat: m. Łódź, woj: łódzkie Zobacz na mapie
Osoba do kontaktu: Monika Zbiorczyk
Nr telefonu: 422516501
Język aplikacji: polski
Wymagane dokumenty: Skierowanie

opublikowano: 2025-04-24
Komentarze
Polityka Prywatności