Data ważności ogłoszenia: 2024-04-10

Specjalista ds. wsparcia technicznego - Katowice, śląskie

Udostępnij

Lokalizacja: Katowice
śląskie / powiat Katowice / gmina Katowice

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Stanowisko: 3.5 - Technicy informatycy

Data dodania: 2024-03-27
Dodane przez: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Pracodawca: kontakt przez PUP
Wymagania niezbędne:
Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe
Znajomość języków: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, portugalski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany

Numer oferty: StPr/24/0823

WARUNKI PRACY i PŁACY

Miejsce pracy: Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie Zobacz na mapie

Zakres obowiązków: - Kontakt z klientami portugalskojęzycznymi i angielskojęzycznymi z całego świata (telefoniczny oraz mailowy) w języku portugalskim i angielskim. Wsparcie i rozwiązywanie problemów użytkowników końcowych (kontakt w języku angielskim i portugalskim) związanych z technologią. Rozwiązywanie zaawansowanych problemów, a jeśli to konieczne, przydzielanie do zespołu wyższego poziomu. Pomoc w tworzeniu i utrzymywaniu dokumentacji i bazy wiedzy. Obsługa połączeń przychodzących i korespondencji e-mailowej - komunikacja w języku angielskim i portugalskim. Kontakty z współpracownikami w międzynarodowej organizacji w języku angielskim.
- Miejsce wykonywania pracy: Oddział firmy w Katowicach + możliwość pracy zdalnej w miejscu zamieszkania.
- Praca po 8 godzin dziennie w godzinach: 6:00-24:00 - do uzgodnienia z pracodawcą (system wielozmianowy).

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas nieokreślony

Praca tymczasowa oferowana przez agencję: NIE

Wymiar etatu: 1.0

Liczba godzin pracy w tygodniu: 40.0

Data rozpoczęcia: 08.04.2024

Wynagrodzenie brutto: od 5 000 PLN

Opis wynagrodzenia: Wynagrodzenie: 5000 zł/brutto. Praca na umowę o pracę na czas nieokreślony. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.

System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną

Zawód: pozostali technicy wsparcia informatycznego i technicznego

Typ propozycji: praca stała

Zapewnienie wyżywienia: NIE

Zapewnienie zakwaterowania: NIE

Zatrudnienie od zaraz: NIE

Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski: NIE

WYMAGANIA

Wymagania konieczne

Wykształcenie:

brak lub niepełne podstawowe

Znajomość języków:

angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
portugalski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany

Uprawnienia:

Umiejętność obsługi pakietu biurowego MsOffice
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność pracy pod presją czasu
Chęć do nauki
Komunikatywność

Pozostałe wymagania

Inne wymagania: Wymagane doświadczenie zawodowe min. 2 lata w pracy na podobnym stanowisku (jako osoba świadcząca wsparcie techniczne). Wymagana znajomość obszaru technologicznego. Wymagana motywacja do zdobywania wiedzy na temat procedur i procesów Service Desk. Wymagana elastyczność do pracy zmianowej.