Telefoniczny Doradca Klienta

Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko:
Telefoniczny Doradca Klienta
Miejsce pracy: ŁÓDŹnumer ref.: TDK/Łódź/201
 
Obowiązki zatrudnionej osoby:         

- minimalizowanie wskaźnika churnu poprzez realizację zadań zgodnie z procedurami ;
- obsługa rezygnacji z usług i utrzymanie Klienta w tym: obsługa zgłoszeń utrzymaniowych, terminowa obsługa rezygnacji ;          
- obsługa telefoniczna Klientów w zakresie produktów i usług Firmy – doradztwo, sprzedaż produktów i usług Firmy;          
- weryfikacja i identyfikacja Klientów zgodnie z przyjętymi procedurami utrzymaniowymi;×          
- przyjmowanie zamówień i wprowadzanie ich do systemu celem sprawdzenia możliwości technicznych realizacji usług,          
- na życzenie Klienta, aktywowanie w systemie usług lub zamówień, informowanie Klienta o oczekiwanym terminie realizacji;          
- utrzymanie pozytywnych relacji z klientami. 
 
Oczekiwania wobec kandydatów:          
- wykształcenie średnie;           
- mile widziane doświadczenie na zbliżonym stanowisku; znajomość technik negocjacyjnych i technik sprzedaży
- znajomość rynku produktów i usług telekomunikacyjnych;         
- biegłe posługiwanie się komputerem - znajomość aplikacji MS Office;         

- orientacja na wyniki, orientacja na klienta;           
- komunikatywność, elastyczność, innowacyjność;        
- umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach;          
- chęć podnoszenia kwalifikacji;
 
Oferujemy:         
- Pracę w miłej i przyjaznej atmosferze;          
- Elastyczny grafik pracy;        
- Wynagrodzenie godzinowe + premia adekwatna do wyników sprzedaży;          
- Pracę w zespole doświadczonych sprzedawców;          
- Możliwość zdobycia interesującego doświadczenia oraz rozwoju zawodowego. 
 
Wszystkie zainteresowane osoby prosimy o przesłanie aplikacji CV z zaznaczonym w temacie nr ref. TDK/Łódź/2013  na adres: m.kolenda@leasingteam.pl  
W aplikacji prosimy o dopisanie następującej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust Nr 133 poz. 883) LeasingTeam Sp. z o.o. posiada certyfikat o dokonaniu wpisu podmiotu do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia (wpis pod numerem 636). 
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. 

dodane przez rekrutacja