Data ważności ogłoszenia: 2024-05-29

Starszy specjalista ds. wsparcie klienta - Kraków, małopolskie

Udostępnij

Lokalizacja: Kraków
małopolskie / powiat Kraków / gmina Kraków

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Stanowisko: 1.2 - Kierownicy do spraw zarządzania i handlu

Data dodania: 2024-05-16
Dodane przez: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Pracodawca: kontakt przez PUP
Wymagania niezbędne:
Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
Znajomość języków: chorwacki, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, bośniacki, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, serbski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły

Numer oferty: StPr/24/2834

WARUNKI PRACY i PŁACY

Miejsce pracy: Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie Zobacz na mapie

Zakres obowiązków: Kierowanie zespołem inżynierów sieci w celu zapewnienia obsługi zgłoszeń zgodnie z umową SLA. Budowanie i utrzymywanie najwyższej klasy talentów technicznych w zespole CNE. Publikowanie raportów o utracie nadmiarowości sieci WAN i ich regularna aktualizacja (codziennie/tygodniowo/miesięcznie). Opracowywanie procesów dotyczących wszystkich działań związanych dostarczaniem usługi, takich jak konserwacja, zaangażowanie, poprawa jakości usług itp. Analizowanie i identyfikowanie powtarzających się problemów oraz współpraca z działem zarządzania problemami w celu ich trwałego rozwiązania. Bieżąca współpraca z klientami pochodzącymi z państw Bałkańskich w językach serbskim, chorwackim i bośniackim.

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas nieokreślony

Praca tymczasowa oferowana przez agencję: NIE

Wymiar etatu: 1.0

Liczba godzin pracy w tygodniu: 40.0

Liczba godzin pracy w miesiącu: 160.0

Data rozpoczęcia: 29.05.2024

Data zakończenia: 29.05.2027

Wynagrodzenie brutto: od 14 500 PLN

Opis wynagrodzenia: Godzina zakończenia pracy: 16:00

System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną

Zawód: pozostali kierownicy do spraw obsługi biznesu i zarządzania gdzie indziej niesklasyfikowani

Typ propozycji: praca stała

Zapewnienie wyżywienia: NIE

Zapewnienie zakwaterowania: NIE

Zatrudnienie od zaraz: NIE

Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski: NIE

WYMAGANIA

Wymagania konieczne

Wykształcenie:

średnie ogólnokształcące

Znajomość języków:

chorwacki, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
bośniacki, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
serbski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły

Uprawnienia: