AMS Solution Consultant SAP BW (m/w)

Das erwartet Sie bei uns

Die Global Delivery Unit (GDU) ist für SAP Kundenanwendungen und Projekte in der Service Unit Systems Integration verantwortlich. Die GDU fungiert als zentraler Ansprechpartner zum Thema SAP für Corporate Customers, ICT Operations und Portfoliomanagement sowie SI intern für SI Sales, SI Delivery, SI International und SI Business Operations.

Innerhalb der GDU erbringt das Service Delivery Center Horizontal & Future Markets Application Management Services für die Produkte der SAP AG, die sich im Applikationsbetrieb befinden (wie beispielsweise R/3, FI, CO, SD, MM, CRM, SAP Portal und SAP Process Integration). Durch garantierte Service Level, ein ITIL basiertes standardisiertes Vorgehen und hohe Technologiekompetenz sorgt es für zufriedene Kunden.

Als AMS Solution Consultant (m/w) betreuen Sie alle Kunden im Application Service Bereich zum Thema SAP BW von der Consulting-Leistung bis zur Sicherstellung der Umsetzung der Anforderung in time, quality und budget.

Ihr Verantwortungsbereich umfasst folgende Aufgaben:

• Second und Last Level Support für unsere Kunden
• Bearbeitung von Incident- und Problem-Tickets
• Beratung der Kunden hinsichtlich Changes
• Konzeption und Umsetzung von Change- und Service Requests
• Test und Dokumentation von korrigierten Komponenten.
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Das erwarten wir von Ihnen

Sie verfügen über ein (Fach-) Hochschulstudium der Informatik, Ingenieurs- oder Wirtschaftswissenschaften bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung und bringen mindestens sieben Jahre Berufserfahrung als Consultant in SAP-Projekten oder im SAP-Support mit.

Außerdem sind folgende Kenntnisse/Qualifikationen unbedingt erforderlich:

• Sehr gute Kenntnisse in SAP BW
• Gute Kenntnisse der Prozesse im Application Management (Incident-, Change-, Problemmanagement etc.) – idealerweise sind Sie nach ITIL zertifiziert
• Gute Kenntnisse in Service-Report-Tools (z.B. Solution Manager etc.)
• Kenntnisse in SAP ERP FI/CO sowie in Business Objects sind wünschenswert
• Leitungserfahrung in Projekten oder Services
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft national

Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung aus. Komplexe Inhalte präsentieren Sie sicher, strukturiert und verständlich und treten dabei stets souverän und authentisch auf. Die Arbeit in einem internationalen Umfeld sehen Sie als positive Herausforderung. Ihre Teamfähigkeit rundet Ihr Profil ab.

Ihre Chance
Sind Sie neugierig geworden? Passen unsere Aufgaben- und Profilbeschreibung zu Ihnen? Dann ist dies Ihre Chance! Als Arbeitgeber haben wir viel zu bieten: Im Business, im Team und bei Leistungen für unsere Mitarbeiter. Sie werden überrascht sein!
Senden Sie bitte mit Ihrer Bewerbung auch Ihren gewünschten Eintrittstermin und bei „bundesweiter“ Ausschreibung Ihren bevorzugten Standort.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt! Wichtig bei der Bewerbung: Bitte ergänzen Sie in Ihren Bewerbungsunterlagen, wenn Sie keine Beteiligung der zuständigen Schwerbehindertenvertretung wünschen (u. a. Einsicht in Ihre Bewerbungsunterlagen, Teilnahme an Ihrem Vorstellungsgespräch).