Asystent ds. Wsparcia Klienta z j. angielskim

Obecnie do naszego centrum Cloud Infrastructure Services w Katowicach i Opolu poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Asystent ds. Wsparcia Klienta z j. angielskim

Szkolenia wstępne przygotują Cię do:

• Obsługi przychodzących połączeń telefonicznych/ e-maili od klientów dotyczących problemów technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera

• Analizowania i rozwiązywania najczęstszych zapytań korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań i procedur

• Zapewnienia wysokiej jakości obsługi klientów

• Współpracy z zespołem specjalistów IT w celu poradzenia sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami

Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz:

• Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego

• Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność efektywnej komunikacji

• Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office

• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)

• Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami w czasie
   

Jeżeli zainteresowała Cię nasza oferta, prześlij swoje CV na adres praca.pl@capgemini.com
w tytule wiadomości wpisując CSA/ENG/2016.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Capgemini Polska Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy na potrzeby procesów rekrutacji prowadzonych obecnie i w przyszłości zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002, Nr 101, poz. 926 ze zm.) Zezwalam również Capgemini Polska Sp z o.o. na przetwarzanie moich danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym przez jednostki w Indiach oraz klientów Capgemini obejmujących wewnętrzne oraz zewnętrzne obszary EEA.”

dodane przez Capgemini