Inżynier wsparcia technicznego

Global Customer Care Center dostarcza usługi wsparcia technicznego. Zatrudniamy 550 specjalistów, którzy obsługują klientów w kilkunastu krajach na czterech kontynentach. Pracujemy w 18 językach w trybie ciągłym - 24 godziny, 7 dni w tygodniu. Jesteśmy zawsze gotowi nieść wsparcie, znajdować skuteczne rozwiązania i pomocne odpowiedzi! 

Obecnie poszukujemy kandydatów do działu GCCC na stanowisko:Inżynier wsparcia technicznegoTwoje zadania:

• udzielanie wsparcia technicznego w zakresie systemów IT oraz sprzętu Wincor Nixdorf
• współpraca z partnerami serwisowymi oraz działami rozwoju produktu
• utrzymywanie wewnętrznej bazy wiedzy
• zarządzanie kontaktem z klientem w przypadku kompleksowych incydentów
• tworzenie i doskonalenie dokumentacji technicznej
• zarządzanie transferem wiedzy produktowej w organizacji
• dostarczenie rozwiązań dla kompleksowych incydentów
• usprawnianie istniejących rozwiązań
• planowanie i przeprowadzanie szkoleń produktowych
• udział we wdrożeniu nowych projektów wsparcia technicznego

Wymagania:

• student lub absolwent - kierunki IT/techniczne
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• doskonała znajomość zagadnień z zakresu instalacji, konfiguracji i wsparcia środowiska Windows (7, 8, 10)
• doskonałe umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
• wysokie umiejętności komunikacji i współpracy
• orientacja na klienta
• doświadczenie we wsparciu systemów i sprzętu z sektora retail będzie ogromnym atutem
• mile widziane doświadczenie we wsparciu technicznym

Oferujemy:

• międzynarodowe środowisko pracy
• pracę na ciekawych, międzynarodowych projektach
• szkolenie od pierwszego dnia pracy
• prywatną opiekę medyczną z pakietem rodzinnym
• ubezpieczenie na życie i wypadkowe w ramach polisy grupowej
• Multisport 
• świeże owoce w każdy piątek
• 26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy

 Prosimy o przesyłanie CV w języku angielskim poprzez link:https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=602ca7e57d7343ba840ab0c8f0025044 

dodane przez rekrutacja.pl